Preguntas frecuentes
Todo, en respuestas directas
¿Qué tipos de propiedad puedo administrar en Rentas App?
Casas, departamentos, oficinas, locales comerciales, bodegas, consultorios médicos, mini-bodegas (self storage) y espacios de coworking, todos en el mismo portafolio y la misma cuenta. No hay que elegir un solo tipo al darte de alta: cada propiedad tiene su propio tipo, y el sistema muestra los campos técnicos correctos para cada una (altura de techo y andenes de carga en una bodega, uso de suelo y flujo peatonal en un local, número de consultorios en un espacio médico).
¿Rentas App reemplaza a mi contador?
No. Rentas App timbra el CFDI ante el SAT vía un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y aplica el IVA correcto según el tipo de propiedad (exento en vivienda, 16% en uso comercial o industrial), pero no sustituye la asesoría fiscal de un contador para tu situación particular.
¿Cómo se cobra la renta?
Con un enlace de pago real generado desde el contrato. El inquilino paga en línea; el pago queda asociado al contrato correspondiente.
¿Cómo funciona el depósito en garantía?
El depósito tiene un ciclo de vida completo: se crea en estado Pendiente, se cobra (con un enlace de pago en línea, o se marca como pagado manualmente), y al terminar el contrato se marca como Reembolsado o se cancela si nunca se cobró. Cada cambio de estado notifica al inquilino por correo.
¿El incremento de renta se aplica solo, o alguien tiene que hacerlo?
Se configura una vez en el contrato (porcentaje fijo o monto fijo) y se aplica cuando el staff lo confirma — pero el sistema valida del lado del servidor que no hayan pasado menos de 12 meses desde el último incremento, así que no se puede aplicar dos veces por error en el mismo periodo.
¿Qué pasa si mi inquilino es una empresa, no una persona?
Tanto arrendadores como inquilinos pueden darse de alta como Persona o Empresa. Para una empresa, Rentas App pide RFC, régimen fiscal y código postal fiscal (necesarios para timbrar el CFDI), además de un expediente de verificación: nombre del representante legal, acta constitutiva y poder notarial.
¿Cuándo se paga IVA en la renta de un inmueble?
La renta de casa habitación está exenta de IVA conforme al Artículo 20 de la Ley del IVA. La renta de cualquier otro uso —oficina, local comercial, bodega, consultorio, mini-bodega, coworking, terreno— sí causa el 16% de IVA. Rentas App declara esto automáticamente al timbrar el CFDI según el tipo de propiedad del contrato.
¿Puedo rentar propiedades por noche (tipo Airbnb) y también de largo plazo en la misma cuenta?
Sí. Cada unidad dentro de una propiedad se marca en modo arrendamiento largo, estancia corta, o mixto (estancia corta solo en los huecos entre contratos). Las unidades de estancia corta se pueden distribuir a 33 canales vía channel manager — desde Airbnb y Booking.com hasta canales fuertes en mercados internacionales como China, Japón o India, y redes mayoristas B2B como Hotelbeds.
¿Cómo funciona el estado de cuenta de un propietario con varias propiedades?
Se genera sumando ingresos confirmados: facturas efectivamente timbradas (renta tradicional) y estancias confirmadas (renta corta) dentro del periodo — nunca el monto que el contrato dice que debería cobrarse. Se resta la comisión de administración y los gastos de mantenimiento reales del periodo.
¿Qué es una mini-bodega dentro de Rentas App, y en qué se diferencia de una Bodega normal?
Una Propiedad tipo Bodega es una nave completa rentada a un solo inquilino industrial. Una Propiedad tipo Mini-bodegas es la nave completa de un negocio de self storage, dividida en muchas Unidades — cada cubículo individual, con su propio tamaño (Chico, Mediano, Grande), si tiene clima controlado, y si tiene acceso 24 horas.
¿Y el coworking funciona igual?
Sí, mismo patrón: la Propiedad es el piso o el edificio completo, y cada Unidad es un puesto individual — escritorio compartido, escritorio dedicado, oficina privada, o sala de juntas.
¿Quién puede ver qué dentro del sistema?
Hay portales separados para propietarios, inquilinos y personal (mantenimiento, limpieza), cada uno con acceso restringido a lo suyo: un propietario ve sus propias propiedades y contratos, un inquilino ve su propio contrato y depósito, y así.
¿Rentas App publica mis propiedades en algún marketplace público?
No es un marketplace público de listados. Propiedades tipo Casa o Departamento pueden cruzar-publicarse opcionalmente en depasuniversitarios.com, pero Rentas App en sí es un sistema privado de administración, no una plataforma de anuncios.
¿Cómo se reporta una incidencia de mantenimiento?
Se crea una Incidencia con una categoría (plomería, eléctrico, estructura, seguridad, áreas comunes) y se asigna a personal. Aplica igual a un departamento que a una bodega o un consultorio.
¿Cuánto cuesta Rentas App?
Los precios están publicados, no hay que pedir cotización para saberlos. El núcleo cuesta $349 al mes con 5 propiedades incluidas y $45 por cada propiedad adicional; encima de eso agregas solo la línea de negocio que sea la tuya, cobrada en su propia unidad: estancia corta $220 por listing, condominios desde $22 por unidad privativa (baja por tramos en portafolios grandes) y preventas $15 por unidad del proyecto. Todo antes de IVA, sin costo de implementación y sin permanencia. El desglose completo, con ejemplos de cuentas reales, está en la página de precios.
¿Rentas App también administra condominios?
Sí, como módulo aparte: cuotas de mantenimiento, áreas comunes reservables, asambleas con votación registrada, correspondencia y control de acceso con QR — todo en la misma cuenta donde ya administras tu renta larga o estancia corta.
¿Tienen algo para desarrolladores que venden en preventa?
Sí, un CRM completo de preventas: cotizador público por proyecto, un agente de IA que atiende leads 24/7 cotizando contra el inventario real (nunca inventa precio ni disponibilidad), captación automática desde Meta y Google Ads, red de brokers con comisión calculada sola, simulador de crédito hipotecario, avance de obra visible para el comprador, y seguimiento de escrituración hasta la entrega.
¿Cómo publican anuncios sin la aprobación de Meta, Google o TikTok?
Con una conexión ya aprobada de fábrica con esas plataformas — conectas tu cuenta y te saltas el trámite de revisión que normalmente toma semanas. Es la única forma de anunciar en OpenAI/ChatGPT Ads hoy en día, y también funciona para recibir leads de Meta sin crear tu propia app.
¿La inteligencia artificial puede gastar mi presupuesto de anuncios sola?
No. El Pautador IA lee el desempeño real de tus campañas, tus ventas y tu demanda, y recomienda en qué mover el presupuesto — pero aplicar cualquier cambio siempre requiere que una persona de tu equipo lo confirme.
¿Qué pasa si alguien llama por teléfono en vez de escribir?
Un agente de IA puede contestar la llamada, entender si el interés es renta larga o estancia corta, juntar nombre y datos de contacto, y dejar el prospecto listo para que un asesor le devuelva la llamada — mismo lugar donde llegan los leads de anuncios y WhatsApp.